Retourformulier
Wat jammer dat het wandkleed is tegengevallen. Gelukkig kun je het wandkleed gewoon zonder problemen binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Wil je ruilen, kies dan het product waarmee je graag zou willen ruilen en stuur de link hiervan mee in het formulier. Vergeet niet duidelijk aan te geven welke maat je zou willen en, indien van toepassing, welke stof.
Vul het formulier in en verstuur het. We zullen zo snel mogelijk je aanvraag verwerken, waarbij we je een retourformulier zullen toesturen met verdere instructies. We verzoeken je om de email af te drukken en toe te voegen aan de retourzending. Zonder retourformulier kunnen wij de retour of ruil procedure niet afronden.
Klachten of gebreken
Bij klachten over het ontvangen product, bijvoorbeeld omdat het verkeerde product, verkeerde afmeting, verkeerde stof of een beschadiging is geleverd dan verzoeken we je hier duidelijke foto’s van te maken en mee te sturen bij je aanvraag. Wij hebben de afspraak met onze leverancier dat wij bij klachten altijd foto’s meesturen. Aan de hand hiervan kunnen zij zorgen dat het vervangende product direct wordt verstuurd en tevens kunnen zij eventuele fouten in hun proces verbeteren. Onze dank voor de medewerking in ieder geval.
Wij gaan er in ieder geval voor zorgen dat alles netjes geregeld wordt.